توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم سكانيا ("نحن") بجمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقع سكانيا الإلكتروني وتطبيق سكانيا على أندرويد (معاً "المنصة"). سكانيا هي منصة لتأجير العقارات تربط بين الضيوف والمضيفين في جميع أنحاء ليبيا.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التالية:
- معلومات الحساب — اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة) ورقم الهاتف (اختياري) وصورة الملف الشخصي (اختيارية) ونوع الحساب (ضيف أو مضيف).
- تسجيل الدخول عبر جوجل — إذا سجّلت الدخول باستخدام جوجل، نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني من حسابك في جوجل. لا نتلقى كلمة مرور حسابك في جوجل ولا نخزّنها.
- الإعلانات والحجوزات — تفاصيل العقارات والصور والعناوين وإحداثيات الخريطة التي يقدمها المضيفون؛ وتواريخ الحجز وعدد الضيوف وسجل الحجوزات.
- الرسائل والتقييمات — الرسائل التي تتبادلها مع المستخدمين الآخرين عبر المنصة والتقييمات التي تنشرها.
- معلومات الدفع — تتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع ليبيين خارجيين (مثل ادفع لي وموبي كاش وصحارى باي ومصرفي باي ومعاملات). نحتفظ بمبلغ الحجز وحالة الدفع، وعندما تتطلب وسيلة الدفع المختارة رقم بطاقة أو رقم هاتف المحفظة، فإنه يُخزَّن بصيغة مشفّرة. كما تُخزَّن بيانات صرف أرباح المضيفين (رقم الحساب المصرفي أو رقم المحفظة) بصيغة مشفّرة أيضاً.
- التحقق من الهوية — عند الحاجة، وثائق الهوية التي تقدمها لأغراض التحقق.
- بيانات الجهاز والاستخدام — معلومات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع الجهاز وسجلات نشاط التطبيق، وتُستخدم للأمان واستكشاف الأخطاء.
2. بيانات الموقع الجغرافي
يمكن لتطبيق أندرويد عرض موقعك الحالي على الخريطة لمساعدتك في العثور على العقارات القريبة. يتطلب ذلك إذن الوصول إلى موقع الجهاز، ويمكنك رفضه أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات جهازك. يُستخدم موقعك المباشر على جهازك فقط لعرض الخريطة — ولا يُخزَّن على خوادمنا. أما مواقع العقارات المعروضة على الخرائط فهي الإحداثيات التي يقدمها المضيفون لإعلاناتهم.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- لإنشاء حسابك وإدارته وتقديم خدمات المنصة.
- لمعالجة الحجوزات والمدفوعات ودفع أرباح المضيفين.
- لتمكين التواصل بين الضيوف والمضيفين.
- لإرسال رسائل الخدمة مثل تأكيدات الحجز ورسائل التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور.
- للحفاظ على أمان المنصة ومنع الاحتيال وحل النزاعات.
- للامتثال للالتزامات القانونية بموجب القانون المعمول به.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض إعلانات الطرف الثالث.
4. كيف نشارك المعلومات
- بين المستخدمين — عند إتمام حجز، يمكن للضيف والمضيف رؤية اسم كل منهما وبيانات الاتصال اللازمة لإتمام الإقامة.
- مزودو خدمات الدفع — تُشارَك تفاصيل العملية مع مزود خدمة الدفع الذي تختاره من أجل معالجة دفعتك.
- مزودو الخدمات — نستخدم مزودي استضافة وبنية تحتية لتشغيل المنصة (مثل الاستضافة السحابية وتخزين الصور)، وهم يعالجون البيانات نيابةً عنا فقط.
- المتطلبات القانونية — قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوق مستخدمينا وسلامتهم.
5. الصور والملفات
تُخزَّن الصور التي ترفعها (صور الملف الشخصي وصور العقارات) بشكل آمن وتُعرض على المنصة كجزء من ملفك الشخصي أو إعلاناتك. لا يصل التطبيق إلا إلى الصور التي تختار رفعها بنفسك.
6. الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من صفحة إعدادات الملف الشخصي على الموقع أو بالتواصل معنا. عند حذف حسابك، تُزال معلوماتك الشخصية من الاستخدام النشط؛ وقد نحتفظ بالسجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل سجلات المدفوعات المكتملة) للمدة التي يتطلبها القانون.
7. الأمان
نستخدم تدابير تقنية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (HTTPS) وتخزين كلمات المرور مشفّرة وضوابط الوصول. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.
8. الأطفال
المنصة مخصصة للمستخدمين بعمر 18 عاماً فأكثر. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن قصد.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يوضح تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة موعد آخر مراجعة لها. وسيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر المنصة.
10. تواصل معنا
للاستفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر [email protected] أو من خلال نظام المراسلة في المنصة.